Syarat & Ketentuan
1. Pemesanan layanan
Pelanggan wajib memberikan informasi kebutuhan, lokasi, kontak, dan data teknis secara benar agar proses analisis dan pengerjaan berjalan sesuai kebutuhan.
2. Penawaran dan pembayaran
Harga, lingkup pekerjaan, termin pembayaran, serta estimasi waktu pengerjaan mengikuti penawaran, invoice, atau kesepakatan tertulis yang disetujui pelanggan.
3. Pelaksanaan pekerjaan
Pengerjaan dilakukan sesuai jadwal yang disepakati dan dapat menyesuaikan kondisi lapangan, ketersediaan perangkat, serta kesiapan akses lokasi.
4. Garansi dan dukungan
Garansi layanan mengikuti jenis pekerjaan, perangkat, dan ketentuan vendor atau kesepakatan tertulis. Kerusakan akibat penggunaan tidak sesuai, bencana, atau perubahan pihak lain dapat berada di luar garansi.
5. Perubahan ketentuan
Sahabat IT Solution dapat memperbarui syarat dan ketentuan sesuai kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku.
